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  • Prefeitura lança superapp com inteligência artificial e cerca de 800 serviços em plataforma única

    Prefeitura lança superapp com inteligência artificial e cerca de 800 serviços em plataforma única

    Prefeitura lança superapp com inteligência artificial e cerca de 800 serviços em plataforma única

    A Prefeitura de Curitiba apresentou nesta quarta-feira (25/3/2026), durante a abertura da Smart City Expo Curitiba 2026, o novo Curitiba App. A plataforma unifica serviços municipais e incorpora inteligência artificial (IA) para facilitar o acesso da população ao atendimento público. O lançamento marca um avanço significativo na relação entre o poder público e os cidadãos, oferecendo uma experiência digital mais simples e eficiente.

    Desenvolvido em parceria com a Secretaria Municipal de Administração e Tecnologia da Informação (Smati), o aplicativo reúne, em um único ambiente, centenas de serviços que antes estavam dispersos em diferentes plataformas. Com o Curitiba App, os usuários podem acessar desde informações sobre IPTU e serviços do 156 até funcionalidades personalizadas e direcionadas.

    IA municipal para atendimento direto

    A principal inovação do novo Curitiba App é a integração de uma inteligência artificial própria, treinada com dados oficiais do município. Isso permite que o cidadão faça perguntas em linguagem informal e receba respostas diretas e objetivas, com a indicação imediata do serviço ou solução necessária.

    O prefeito Eduardo Pimentel destacou a importância da ferramenta: “Estamos trazendo a inteligência artificial para dentro de um aplicativo que vai entender o pedido do morador, construir respostas e orientar cada pessoa de forma clara e objetiva. Pela primeira vez, vamos reunir todos os serviços da Prefeitura em um só lugar. O cidadão poderá acessar informações sobre saúde, vacinação, vagas em creche, iluminação pública, poda de árvores, roçada, além de dados como endereço, temperatura e previsão do tempo, tudo de forma integrada e articulada.”

    A IA do Curitiba App opera exclusivamente com bases de dados da própria Prefeitura, garantindo a confiabilidade e atualização das informações. Equipes especializadas realizam monitoramento contínuo para assegurar a precisão e o foco nos serviços municipais.

    Mais de 800 serviços em uma plataforma integrada

    O novo Curitiba App amplia significativamente a oferta de serviços, reunindo mais de 800 serviços já existentes. A plataforma integra funcionalidades do antigo aplicativo do 156, permitindo ao cidadão solicitar manutenção urbana, registrar reclamações e acessar demandas relacionadas à iluminação pública, tudo em um só lugar.

    Além disso, o aplicativo oferecerá acesso às vagas do Emprega Curitiba e informações detalhadas sobre:

    • Merenda escolar
    • Vale Creche
    • Frequência escolar
    • Calendário escolar

    A centralização visa reduzir a necessidade de deslocamentos e o acesso a múltiplos portais, simplificando a jornada do cidadão.

    Onboarding inteligente e comunicação personalizada

    O Curitiba App conta com um onboarding inteligente, que orienta novos usuários e personaliza o consumo de feeds. O aplicativo também oferece conteúdos e alertas direcionados e georreferenciados, via direct push, em áreas como saúde, mobilidade e defesa civil.

    As notificações segmentadas sobre obras, eventos e condições climáticas, juntamente com o feed personalizado de notícias e comunicados, permitem uma comunicação mais direta e efetiva com o morador.

    A proposta é simplificar a jornada do cidadão, eliminando a necessidade de navegação por menus complexos e, em muitos casos, dispensando login para consultas rápidas.

    Plataforma em constante evolução

    O diretor de Inovação e Inteligência de Dados, Thiago André Costa, ressaltou que o aplicativo seguirá em constante aprimoramento. “O desafio técnico foi imenso. Trazer a inteligência artificial para o contexto de uma cidade exige muito mais do que plugar uma ferramenta pronta. Exige curadoria, estruturação de conhecimento e garantias de que a informação que chega ao cidadão é correta. Fizemos esse trabalho com muito cuidado e estamos orgulhosos do resultado. Sabemos que ele vai continuar evoluindo”, afirmou.

    A nova arquitetura tecnológica permite atualizações mais rápidas e a incorporação contínua de novas funcionalidades, com a geração de dados mais detalhados sobre o uso dos serviços, que orientarão futuras melhorias e o desenvolvimento de novas soluções digitais.

    O Curitiba App está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.

  • Prefeitura lança superapp com inteligência artificial e cerca de 800 serviços em plataforma única

    Prefeitura lança superapp com inteligência artificial e cerca de 800 serviços em plataforma única

    Prefeitura lança superapp com inteligência artificial e cerca de 800 serviços em plataforma única

    A Prefeitura de Curitiba apresentou nesta quarta-feira (25/3/2026) o novo Curitiba App, um superaplicativo que promete revolucionar o acesso dos cidadãos aos serviços públicos. A plataforma unifica aproximadamente 800 serviços municipais em um único ambiente digital e incorpora inteligência artificial (IA) para oferecer um atendimento mais ágil e personalizado. A novidade foi anunciada durante a abertura da Smart City Expo Curitiba 2026, evento de referência em cidades inteligentes.

    A principal inovação do aplicativo, disponível gratuitamente para Android e iOS, é a integração de uma IA municipal desenvolvida com base em dados oficiais. Com ela, os usuários podem realizar perguntas em linguagem informal e receber respostas diretas, com indicação imediata do serviço ou solução buscada. O objetivo é simplificar a jornada do cidadão, muitas vezes dispensando a necessidade de logins para consultas rápidas e evitando a navegação por menus complexos.

    IA com sotaque curitibano: um atendimento mais assertivo

    O prefeito Eduardo Pimentel destacou que o novo Curitiba App marca um avanço na relação entre a prefeitura e a população. “Estamos trazendo a inteligência artificial para dentro de um aplicativo que vai entender o pedido do morador, construir respostas e orientar cada pessoa de forma clara e objetiva”, afirmou Pimentel. Ele ressaltou que, pela primeira vez, todos os serviços da prefeitura estarão reunidos em um só lugar, permitindo acesso integrado a informações sobre saúde, vacinação, vagas em creche, iluminação pública, poda de árvores, roçada, e até mesmo dados como temperatura e previsão do tempo.

    Diferente de assistentes genéricos, a IA do Curitiba App foi desenvolvida para operar exclusivamente com bases de dados da própria Prefeitura. Segundo o secretário municipal da Comunicação Social, Marc Sousa, essa característica garante que as respostas sejam confiáveis, atualizadas e alinhadas às informações oficiais do município. O sistema, estruturado com curadoria técnica e em parceria com a Secretaria Municipal de Administração e Tecnologia da Informação (Smati), passa por monitoramento contínuo para assegurar a precisão e o foco nos serviços municipais.

    A proposta é oferecer respostas objetivas sobre temas como transporte coletivo, matrículas escolares e abertura de protocolos, evitando conteúdos imprecisos ou fora do escopo. É a Prefeitura se adaptando ao tempo em que vivemos, onde a tecnologia deve trabalhar para simplificar, não para complicar.

    O 156 agora cabe no bolso e a integração de serviços

    Uma das mudanças significativas é a incorporação definitiva do 156 ao aplicativo, que ocorrerá gradualmente. Com essa integração, o cidadão deixará de alternar entre diferentes plataformas para acessar serviços como solicitação de manutenção urbana, registro de reclamações e demandas relacionadas à iluminação pública. O novo app amplia a oferta, reunindo mais de 800 serviços já existentes e incorporando novas funcionalidades, superando o volume disponível anteriormente no aplicativo exclusivo do 156. Além disso, o Curitiba App possibilitará acesso às ofertas de vagas do Emprega Curitiba.

    Informação personalizada e plataforma em evolução

    Outro destaque é o feed de informações personalizado. A ferramenta entrega notícias, eventos, comunicados e alertas de acordo com o perfil e a localização do usuário, permitindo uma comunicação mais direcionada. A integração com o sistema de notificações envia avisos segmentados sobre obras, eventos e condições climáticas.

    Na área de Educação, o aplicativo facilita o acesso a serviços como cadastro online de alunos, Vale Creche, informações sobre merenda e calendário escolar. A centralização desses serviços reduz a necessidade de deslocamentos ou acesso a múltiplos portais.

    De acordo com o diretor de Inovação e Inteligência de Dados, Thiago André Costa, o aplicativo seguirá em constante aprimoramento. A nova arquitetura tecnológica permite atualizações mais rápidas e a incorporação contínua de funcionalidades, além de gerar dados detalhados sobre o uso dos serviços para orientar futuras melhorias e o desenvolvimento de novas soluções digitais.

    A apresentação do novo Curitiba App na Smart City Expo Curitiba 2026 reforça o compromisso da cidade com a inovação e a melhoria contínua da experiência do cidadão no acesso aos serviços públicos.