Governo de Sergipe lança nova inteligência artificial para atendimento
O Governo de Sergipe, por meio do SergipePrevidência, deu um passo significativo na modernização do atendimento aos seus segurados com o lançamento da MarIA. Essa nova inteligência artificial foi desenvolvida para aprimorar a experiência de aposentados, pensionistas e segurados, oferecendo um canal digital de bate-papo (chat) para acesso rápido e prático a serviços e informações.
A MarIA funciona como uma ferramenta de conversa em tempo real, acessível por meio de um link e QR Code disponíveis nos canais oficiais do SergipePrevidência. O objetivo principal é simplificar o acesso à informação, reduzir a necessidade de atendimentos presenciais e telefônicos, e conceder maior autonomia ao cidadão na resolução de suas demandas.
MarIA: facilidades e funcionalidades para o segurado
Por meio da plataforma MarIA, os segurados podem obter respostas para dúvidas frequentes sobre diversos serviços. Questões relacionadas à prova de vida, ao calendário de pagamentos e outros procedimentos do Instituto podem ser facilmente sanadas. A ferramenta também atua como um guia, orientando os usuários sobre os trâmites necessários e direcionando para os canais adequados quando a solicitação foge do escopo inicial, garantindo um atendimento mais ágil e eficiente.
Inovação e compromisso com a transformação digital
Segundo José Roberto Andrade, presidente do SergipePrevidência, a MarIA representa um avanço crucial na comunicação com os segurados. “A MarIA representa um avanço importante na forma como nos comunicamos com nossos segurados. Estamos investindo em tecnologia para oferecer um atendimento mais rápido, acessível e eficiente, facilitando o acesso à informação e aproximando ainda mais o cidadão do SergipePrevidência”, afirmou Andrade.
Esta iniciativa está integrada ao processo de transformação digital da autarquia, reforçando o compromisso contínuo com a inovação e a melhoria dos serviços públicos. A expectativa é que a MarIA não só amplie o acesso dos segurados às informações, mas também otimize o fluxo de atendimento e fortaleça a comunicação entre o órgão e o público.
Como acessar a MarIA
Para começar a utilizar a nova ferramenta de inteligência artificial, basta apontar a câmera do seu smartphone para o QR Code disponibilizado nos canais oficiais do SergipePrevidência. A partir daí, você poderá iniciar uma conversa e obter o suporte necessário de forma direta e segura.
Deixe um comentário